AGP tiếp nhận hỗ trợ khi hàng nhận được có lỗi do nhà sản xuất hoặc bị thiếu so với đơn hàng đã xác nhận.
Kiểm tra và báo tình trạng hàng
- Quay video liên tục khi mở kiện và kiểm tra sản phẩm.
- Thông báo AGP trong vòng 1 ngày kể từ khi nhận hàng.
- Gửi video, mã sản phẩm, thông tin đơn hàng và nội dung lỗi hoặc số lượng thiếu để AGP đối chiếu.
Hàng lỗi do nhà sản xuất
AGP hỗ trợ đổi trả khi xác định sản phẩm có lỗi do nhà sản xuất và chịu phí vận chuyển liên quan đến việc đổi trả hàng lỗi. Việc cần gửi lại sản phẩm hay không được hai bên trao đổi theo tình trạng thực tế. Vui lòng liên hệ AGP trước khi gửi hàng.
Đơn hàng bị thiếu
Sau khi đối chiếu và xác nhận hàng thiếu, AGP gửi bổ sung hoặc bù tiền tương ứng với phần hàng thiếu theo trao đổi giữa hai bên.
Liên hệ hỗ trợ
Nhắn Zalo AGP, gọi 0845 766 769 hoặc gửi email vppanhgiaphat@gmail.com.
